Les objectifs
Le conseiller de vente assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Date de mise à jour : 01/09/2026
Code RNCP : 37098
Taux de réussite non disponible pour le moment
Taux de satisfaction non disponible pour le moment
Selon les calendriers prévisionnels ou la programmation définis par type de formation, le délai d’entrée en formation est de 1 mois maximum.
Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 03 83 95 36 00 pour plus d’informations.
Programme
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Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
-
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
-
Notre module exclusif "CCI FORMATION EESC":
- Approfondir les techniques d'encaissement et de contrôle
- Utilisation de lunettes virtuelles pour la formation technique
- Formation à l'entretien de vente en magasin pédagogique
Accueillir les clients et transmettre les informations
en utilisant les supports adéquats
Administrer les
ventes, de la commande au suivi du règlement
Afin d'optimiser vos conditions d'apprentissage, vous pourrez dévélopper votre pratique pour acquérir de nouvelles compétences professionnelles de manière optimale dans des conditions similaires à celles que vous rencontrez au sein de votre entreprise d'accueil.
Tout public
Pour les personnes en situation de Handicap, vous pouvez contacter notre référente : Séverine Valentin – 03 83 95 36 00
Epreuves certificatives validant des blocs de compétences.
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de blocs de compétences professionnelles, peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs bloc de compétences présent dans le programme. À partir de l’obtention d’un bloc, vous pouvez vous présenter aux autres blocs pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
Pour les diplômes relevant de l’Éducation Nationale, des évaluations intermédiaires de contrôle d’acquisition des compétences permettront à l’équipe d’évaluer les acquis et de mesurer les progrès de chacun et son degré d’autonomie par rapport aux compétences nouvellement acquises. Contrôle en cours de formation et/ou épreuves nationales ponctuelles.
Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences. Ce titre correspond à une certification de niveau 4, équivalence Bac
Après avoir validé ce diplôme de niveau 4, les candidats pourront monter en qualification en intégrant un BTS MCO, une formation d'attaché commercial ou de manager d'unité marchande de niveau Bac+2 ou favoriser son insertion professionnelle directe.
Pousuite d'études
- BTS Management Commercial Opérationnel
- TP Manager d'Unité Marchande
Métiers possibles
- Conseiller clientèle,
- Vendeur expert,
- Vendeur conseil,
- Vendeur technique,
- Vendeur en magasin,
- Magasinier vendeur
Tarifs
Alternance – Contrat d’apprentissage : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’apprenti.
Alternance – Contrat de professionnalisation : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’alternant.
Contact
Marie-Clotilde MULLER
03 83 54 36 21
commerce@eesc.fr
Longwy : Catherine ROOS
03 83 54 03 80
c.roos@eesc.fr
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Nos engagements
Notre équipe s’engage pleinement dans une démarche qualité rigoureuse, animée par une volonté constante de progrès et d’amélioration de nos processus et prestations.
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