BAC

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Titre professionnel Chargé d’Accueil et De Gestion Administrative

Durée : 5 mois
Format : Smartlearning ou E-Cursus
Campus : Nancy-Laxou, Lunéville, Longwy
Pré-requis : Avoir un niveau III, avoir validé un projet professionnel en rapport avec la finalité du diplôme

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Les objectifs

Gérer la gestion administrative dans un environnement multitâches

Accueillir des visiteurs

Gérer la gestion de dossiers et les tâches administratives

Respecter les procédures établies

Date de mise à jour : 22/09/2026

Code RS : 41239

Taux de réussite : Indisponible pour le moment

Indisponible pour le moment

Selon les calendriers prévisionnels ou la programmation définie

Le Titre professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative de Niveau IV RNCP, est reconnu par l'Etat

Programme

Assurer les activités d'Accueil d'une Structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, gérer des situations complexes à l'accueil, traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les Activités Administratives d'une Structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes, assurer le traitement des dossiers, traiter les réclamations courantes

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La formation s'appuie sur des modalités pédagogiques variées : apports théoriques, études de cas, mise en situation. Des supports pédagogiques et outils numériques peuvent être mobilisés pour accompagner les apprentissages.

Assurer l'accueil (physique et téléphonique)
Gérer efficacement les dossiers administratifs
Garantir une qualité de service exemplaire

Tout public.
Pour les personnes en situation de Handicap, vous pouvez contacter notre référente : Séverine Valentin – 03 83 95 36 00

Une mise en situation professionnelle, complétée par un entretien technique

Les résultats des évaluations passées en cours de formation

Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d'annexes si prévues au RE

Un entretien final avec le jury

Assistant administratif

Secrétaire administratif

Chargé d'Accueil

Secrétaire d'Accueil

Tarifs

A partir de 4800€

Contact

Service formation continue : 03 83 90 88 62

Où suivre la formation

Cette formation peut être suivie dans nos locaux ou à distance selon vos besoins et les modalités définies lors de l'inscription.

Nos engagements

Notre équipe s’engage pleinement dans une démarche qualité rigoureuse, animée par une volonté constante de progrès et d’amélioration de nos processus et prestations.

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