Commerce et Vente

Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE – CCE)

Durée : 4 jours (28 heures)
Format : Présentiel et distanciel
Campus : Nancy-Laxou, Lunéville, Longwy
Pré-requis : Le CCE est accessible à toute personne exerçant ou ayant exercé une mission effective en lien avec les compétences du référentiel concerné.

Télécharger la fiche Télécharger la fiche

Les objectifs

Cette formation certifiante permet de maîtriser toutes les étapes de la prospection commerciale phygitale : de la préparation à la mise en oeuvre jusqu’au suivi, pour générer des leads qualifiés et améliorer sa performance commerciale.

Date de mise à jour : 22/09/2026

Code RS : RS6951

Taux de satisfaction : 100%

Taux de participation : 100%

Explication taux : Données issues des formations 2025

Le délai d’entrée en formation est de 3 jours
minimum à compter de la validation du dossier
d’inscription.

La certification « Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux » est un Certificat de compétences en entreprise (CCE) délivré par CCI France. Elle est enregistrée au Répertoire spécifique de France Compétences sous le numéro RS6951.

Programme

Préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux
- Identifier et hiérarchiser les différentes cibles et publics de prospection ; Sélectionner des actions commerciales et saisir les enjeux commerciaux ; Définir les objectifs à atteindre, les indicateurs de performance à suivre ; Optimiser la planification des actions, période, durée et récurrences ; Qualifier un fichier prospect, les infos clés sur CRM en respectant la réglementation RGPD
Mise en oeuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux
- E-Mailing : concevoir un message avec la méthode AIDA
Créer des posts qui susciteront l’intérêt, anticiper le calendrier de publication, Performer en phoning, avec un guide d’entretien téléphonique ; Attirer l’attention en face à face avec un PITCH efficace ; Usages et techniques à adopter pour contacter un prospect, via un compte professionnel ; Être performant dans la découverte des besoins : organiser le questionnement ; Comment mener un entretien de vente à distance, en mode visio-conférence ; Détecter rapidement le profil de l’interlocuteur et les signaux d’achat
Suivi et évaluation de l’efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux
- Organiser le suivi des actions de prospection : méthode, outils ; Concevoir des tableaux de bord : les principaux indicateurs et KPI à suivre ; Analyser les résultats au vu des objectifs fixés ; Définir les facteurs clés de réussite et actions correctives à mettre en place

Contactez-nous Contactez-nous

Toutes nos formations sont personnalisables en fonction de vos besoins

Toute personne souhaitant faire certifier ses compétences

La certification peut être préparée soit directement sur la base du capital expérientiel, soit dans la continuité d’un parcours de formation et après mobilisation effective des compétences à certifier.

Tarifs

A partir de 1600€

Contact

Service formation continue
03 83 85 61 26
07 64 69 05 94

Où suivre la formation

Cette formation peut être réalisée dans nos locaux, à distance ou directement au sein de votre entreprise, selon vos besoins et les modalités définies lors de l’inscription.

Nos engagements

Notre équipe s’engage pleinement dans une démarche qualité rigoureuse, animée par une volonté constante de progrès et d’amélioration de nos processus et prestations.

Découvrir nos engagements Découvrir nos engagements