Les objectifs
Le titulaire du BTS *NDRC* est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).
Date de mise à jour : 26/08/2026
Code RNCP : 38368
Taux de réussite : 65,6%
Taux de statisfaction : 74%
Explication taux : (Données issues de la promotion 2025-2026 )
Selon les calendriers prévisionnels ou la programmation définis par type de formation, le délai d’entrée en formation est de 1 mois maximum.
Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 03 83 95 36 00 pour plus d’informations.
Programme
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COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :
- Bloc 1 : Relation client et négociation-vente.
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation.
Maîtriser la relation omnicalale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce
- Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux.
Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs Développer et piloter un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
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COMPÉTENCES GÉNÉRALES :
- Bloc 1 : Culture Générale et expression.
- Bloc 2 : Culture Économique, Juridique et Managériale.
- Bloc 3 : Langues Vivantes étrangères.
Relation client négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Tout public
Pour les personnes en situation de Handicap, vous pouvez contacter notre référente : Séverine Valentin – 03 83 95 36 00
Epreuves certificatives validant des blocs de compétences.
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de blocs de compétences professionnelles, peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs bloc de compétences présent dans le programme. À partir de l’obtention d’un bloc, vous pouvez vous présenter aux autres blocs pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
Pour les diplômes relevant de l’Éducation Nationale, des évaluations intermédiaires de contrôle d’acquisition des compétences permettront à l’équipe d’évaluer les acquis et de mesurer les progrès de chacun et son degré d’autonomie par rapport aux compétences nouvellement acquises. Contrôle en cours de formation et/ou épreuves nationales ponctuelles.
Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Ce titre correspond à une certification de niveau 5. Equivalence Bac + 2 : DEUG : Diplôme d'études universitaires générales, BTS, DUT, DEUST
Après avoir validé ce diplôme de niveau 5, les candidats pourront monter en qualification en poursuivant leur formation en intégrant la filière Négoventis afin poursuivre leurs études ou intégrer le monde professionnel dans tous types d'organisation proposant des biens ou des prestations de services, avec tout types de clientèle / relation client et négociation-vente, à distance et digitalisation, animation de réseaux.
Poursuites d'études
- Titre Négoventis Responsable du Développement Commercial (RDC)
Métiers possible
- Commercial terrain
- Négociateur
- Animateur commercial
- Commercial e-commerce
- Animateur de réseau
Tarifs
Alternance – Contrat d’apprentissage : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’apprenti.
Alternance – Contrat de professionnalisation : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’alternant.
Formation initiale – etudiant : coût moyen 4500 €/an
Formation continue – reconversion professionnelle : coût moyen 4 500 €/ an.*Possibilité de financement total ou partiel via les organismes financeurs (CPF, France Travail, Transition Pro, Agefiph, etc.)
Contact
Nina KAMBUROVA
03 83 54 54 BAC
commerce@eesc.fr
Longwy : Catherine ROOS
03 83 54 03 80
c.roos@eesc.fr
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Nos engagements
Notre équipe s’engage pleinement dans une démarche qualité rigoureuse, animée par une volonté constante de progrès et d’amélioration de nos processus et prestations.
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