BAC

Commerce et Vente

Bac Pro Métiers du Commerce et de la vente

Durée : 2 ans
Format : Présentiel
Campus : Nancy-Laxou
Pré-requis : Etre titulaire d'un CAP ou BEP ou avoir validé une année de seconde.

Télécharger la fiche Télécharger la fiche

Les objectifs

Le titulaire du baccalauréat professionnel * Métiers du commerce et de la vente * option A * Animation et gestion de l'espace commercial * s'inscrit dans une démarche commerciale active dans le but de participer à la constrcution d'une relation client durable. Il exerce essentiellement son activité au sein d'une unité commerciale, physique ou à distance, de toute taille, généraliste ou spécialisée (magasins spécialisés , magasins de grande distribution, magasins de proximité…)

Date de mise à jour : 02/09/26

Code RNCP : 38399

Taux de réussite : 81,48%

Taux de satisfaction : 81,00%

Explication taux : (Données issues de la promotion 2025-2026 )

Selon les calendriers prévisionnels ou la programmation définis par type de formation, le délai d’entrée en formation est de 1 mois maximum.
Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 03 83 95 36 00 pour plus d’informations.

Programme

Matières générales :
- Français et Histoire-Géographie, Mathématiques, Economie-Droit, LV1 Anglais, LV2 Espagnol ou Allemand, Arts appliqués, EPS, Prévention Santé et Environnement, Réalisation d'un chef d'oeuvre
Bloc 1 : Conseiller et vendre.
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la vente
Bloc 2 : Suivre les ventes.
- Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du client
Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client.
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
- Evaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client
Bloc 4 (Option A) : Animer et gérer l'espace commercial.
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
Bloc 4 (Option B) : Prospecter et valoriser l'offre commerciale.
- Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation
- Participer à la conception d’une opération de prospection
- Mettre en œuvre une opération de prospection, suivre et évaluer l’action de prospection, valoriser les produits et/ou les services

Contactez-nous Contactez-nous

Réaliser et suivre une vente
Contribuer à des actions de fidélisation client
Rendre l'unité commerciale attractive

Tout public
Pour les personnes en situation de Handicap, vous pouvez contacter notre référente : Séverine Valentin – 03 83 95 36 00

Epreuves certificatives validant des blocs de compétences.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de blocs de compétences professionnelles, peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs bloc de compétences présent dans le programme. À partir de l’obtention d’un bloc, vous pouvez vous présenter aux autres blocs pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.

Pour les diplômes relevant de l’Éducation Nationale, des évaluations intermédiaires de contrôle d’acquisition des compétences permettront à l’équipe d’évaluer les acquis et de mesurer les progrès de chacun et son degré d’autonomie par rapport aux compétences nouvellement acquises. Contrôle en cours de formation et/ou épreuves nationales ponctuelles.

Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences. Ce titre correspond à une certification de niveau 4, équivalence Bac

Après avoir validé ce diplôme de niveau 4 (BAC), les candidats pourront monter en qualification en poursuivant leur formation au sein de la filière en intégrant un BTS Management Commercial Opérationnel ou un BTS Négociation et Digitalisation Relation Client, Titre MUM.

Tarifs

Alternance – Contrat d’apprentissage : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’apprenti.
Alternance – Contrat de professionnalisation : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’alternant.

Inscription en ligne sur le portail NetYParéo

Contact

Marie-Clotilde MULLER
03 83 95 36 21
commerce@eesc.fr

Où suivre la formation

Cette formation est proposée sur plusieurs campus de la CCI. Chaque site offre un cadre d’études à taille humaine, propice à l’accompagnement et à la réussite des étudiants.

Nancy-Laxou

Nos engagements

Notre équipe s’engage pleinement dans une démarche qualité rigoureuse, animée par une volonté constante de progrès et d’amélioration de nos processus et prestations.

Découvrir nos engagements Découvrir nos engagements